Оборудование для организации системы электронной очереди

Наверняка каждый согласиться с тем, что долговременное стояние в очереди очень утомляет и заставляет нервничать. Поэтому многие компании, которые небезразличны к своим клиентам, внедряют такую систему, как система электронной очереди, позволяющую в несколько раз оптимизировать работу организации.

На сегодняшний день области применения систем электронной очереди достаточно широки – это и банки, и страховые компании, и пенсионные фонды, государственные учреждения, автосалоны, медицинские центры, туристические агентства и т.д. К тому же электронная очередь позволяет получать полную информацию о количестве обслуженных клиентов, качестве предоставленных услуг, загруженности персонала, что тоже является немаловажным в любом предприятии.

Расскажем немного об оборудовании, которое требуется для организации системы электронной очереди.

Во первых, это сервер, который является главным координирующим узлом, ведет сбор статистики и управляет всеми элементами очереди.

Второе требуемое оборудование – это пункт регистрации, где клиент может выбрать требуемую услугу и получить талон с номером. В качестве же пункта регистрации, как правило, используются сенсорные терминалы, напольного или настенного исполнения.

Так же в состав оборудования системы очереди входит мини табло, для каждого окна оператора и центральное табло, которое позволяет клиенту следить за состоянием потока людей, стоящих перед ним и контролировать свое продвижение. Обычно в качестве центрального табло используется плазменный или ЖК-телевизор, имеющий вход VGA.